Depuis ses débuts, Darty est reconnue par tous comme une enseigne proposant des produits et prestations de qualité. Son service client Darty ne fait pas exception. Tout est mis en place pour satisfaire les consommateurs, leur fournir des informations détaillées sur un sujet ou les aider dans leurs démarches. Voici tout ce qu’il faut savoir.
Contenu
Comment joindre un technicien darty ?
Il y a plusieurs moyens de joindre un technicien Darty en cas de besoin.
- Le premier est de composer le numéro 09 78 970 970, qui est un numéro local non surtaxé.
- Vous pouvez également vous rendre directement sur l’espace client Darty en cliquant ici :Une fois sur l’espace client, vous aurez accès à différentes options. Vous pourrez notamment consulter votre parc, demander le rappel d’un technicien SAV ou encore gérer vos différentes commandes.
Contacter le service client darty par mail :
Le service client Darty est joignable par mail aux adresses conseiller@darty.com et support.commercial@dartybox.com. Vous pouvez ainsi facilement contacter un conseiller et obtenir des réponses à toutes vos questions.
Le service client Darty est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous aider dans vos achats. N’hésitez pas à les contacter par mail pour obtenir des conseils personnalisés et un suivi complet de votre commande.
Envoyer un message à darty :
- Pour contacter Darty par mail, vous pouvez envoyer votre message à l’adresse suivante : conseiller@darty.com.
- Si vous préférez envoyer un courrier, vous pouvez adresser votre lettre à l’adresse suivante :
Darty S.A.
Service Consommateurs
TSA 10003
76934 Rouen Cedex 9
- Vous pouvez les contacter par téléphone au 0 892 350 350 (0,34€ TTC / minute).
Est-ce que darty livré et installé ?
Darty est une chaîne de magasins française spécialisée dans la vente d’électroménager et d’équipements électriques. La société propose également des services de livraison et d’installation pour certains de ses produits.
Darty s’engage à livrer et à installer gratuitement vos produits électroménagers et équipements électriques dans la pièce de votre choix, à partir de 299 €. Cela concerne notamment les produits volumineux tels que les télévisions, les lave-linge ou les réfrigérateurs.
Pour bénéficier de ce service, il vous suffit de vous rendre dans l’un des magasins Darty de votre choix et de choisir le produit qui vous intéresse. Vous pouvez ensuite demander à ce que le produit soit livré et installé directement dans votre domicile.
Le service de livraison et d’installation de Darty est une option très pratique, notamment si vous n’avez pas les moyens ou les compétences nécessaires pour installer vous-même vos nouveaux équipements électriques. De plus, vous êtes assurés que les produits seront installés correctement et conformément aux normes de sécurité en vigueur.
Trouver votre identifiant darty :
Dans cette partie, nous allons vous expliquer comment trouver votre identifiant Darty en cas d’oubli. Vous avez également reçu la clé d’activation dans l’email et le SMS de confirmation de souscription au Pack Sérénité Darty. Une notification vous informe que vous allez recevoir vos identifiants de connexion à l’adresse Email renseignée lors de l’activation du Pack Sérénité.
Pour trouver votre identifiant Darty, il vous suffit de suivre les étapes suivantes :
- Connectez-vous à votre compte Darty
- Cliquez sur « Mon compte »
- Sélectionnez « Informations personnelles »
- Cliquez sur « Modifier »
- Entrez votre nouvel identifiant dans le champ « Identifiant »
- Confirmez votre nouvel identifiant en le saisissant à nouveau dans le champ « Confirmer l’identifiant »
- Cliquez sur « Enregistrer les modifications »
Votre nouvel identifiant Darty sera alors enregistré et vous pourrez vous connecter à votre compte avec celui-ci.
Qui peut réparer une machine à laver ?
Un dépanneur spécialisé en électroménager peut réparer votre machine à laver. Ce professionnel du dépannage pourra diagnostiquer l’état de l’appareil et trouver l’origine de la panne. Il saura également quels pièces de rechange sont nécessaires et comment réparer l’appareil. Si vous avez un contrat d’entretien avec un dépanneur, vous bénéficierez souvent d’un tarif préférentiel.
Qui contacter en cas de litige consommateur ?
En cas de litige avec un professionnel, vous pouvez faire appel à un médiateur de la consommation. La médiation est un mode de résolution amiable des litiges, gratuit et confidentiel. Elle permet de régler le différend à l’amiable et de trouver une solution à l’amiable.
Pour bénéficier de la médiation, vous devez adresser une demande au médiateur de votre choix. Vous pouvez également contacter le Centre national de la médiation et de l’arbitrage (CNMA) pour trouver le médiateur le plus adapté à votre situation.
Le médiateur de la consommation est une personne impartiale et compétente qui vous aidera à trouver une solution à votre litige. Il vous accompagnera dans la recherche d’une solution amiable et vous aidera à trouver un accord avec le professionnel.
Conclusion
Aujourd’hui encore, Darty s’engage pleinement en faveur de ses clients en les accompagnant avant, pendant et après la vente. Les experts vous guident dans l’achat et l’installation de vos produits. L’accent est aussi mis sur la durabilité. Tous les services proposés visent à allonger la durée de vie des articles.
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