Le service client Darty est joignable par téléphone au 098 098 32 34 (tarif local, non surtaxé), du lundi au dimanche de 8h à 20h. Vous pouvez également contacter le service client Darty en ligne sur leur site internet ou via les réseaux sociaux. Si vous avez une question concernant votre abonnement Darty, vous pouvez également vous rendre sur leur site internet ou contacter le service client Darty au 098 098 32 34 (tarif local, non surtaxé).
Contenu
Comment appeler darty sans payer ?
Il est possible de contacter le service clientèle de Darty sans payer, en composant le numéro gratuit 0800 801 801. Ce numéro est accessible depuis la France métropolitaine, les DOM et les TOM. Vous pouvez également joindre le service clientèle en composant le numéro +33 (0) 1 70 70 07 07, si vous êtes à l’étranger.
Le service clientèle de Darty est disponible du lundi au vendredi, de 8h à 20h, et le samedi, de 9h à 18h.
Pour toute question concernant un achat effectué sur le site internet de Darty, vous pouvez contacter le service clientèle par e-mail, en cliquant sur le lien « Nous contacter » en bas de la page d’accueil du site.
Arrêter prélèvement darty :
Il y a plusieurs manières dont vous pouvez arrêter votre prélèvement Darty. Vous pouvez contacter l’assistance abonnement au 098 098 32 34 et demander à ce qu’ils arrêtent le prélèvement. Ils vous orienteront ensuite sur la procédure à suivre. Vous pouvez aussi vous rendre directement dans un magasin Darty et demander à un conseiller de vous aider. Enfin, vous pouvez également contacter votre banque et leur demander d’arrêter le prélèvement.
Comment porter plainte contre darty ?
Le SAV de Darty est joignable 24/7 par téléphone au 0978 970 970. Ce numéro s’adresse particulièrement à ceux qui souhaitent faire une réclamation par rapport à une défaillance dans l’installation ou lorsque l’appareil livré ne semble pas fonctionnel.
Pour porter plainte contre Darty, il est également possible de le contacter par courrier postal à l’adresse suivante :
Darty Service Consommateurs
TSA 10003
75441 Paris Cedex 09
Il est important de joindre à votre courrier les informations suivantes :
– vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone) ;
– les coordonnées du magasin Darty dans lequel vous avez effectué vos achats ;
– les références du ou des produits concernés ;
– une description détaillée du problème que vous rencontrez.
Une fois votre courrier envoyé, vous recevrez une confirmation par courrier ou par email, dans les 10 jours ouvrés. Vous serez ensuite contacté par un conseiller dans les meilleurs délais pour trouver une solution à votre problème.
Darty max :
Darty Max est un abonnement qui vous permet d’entretenir et de réparer vos appareils en illimité. Allongez la durée de vie de vos appareils, achetés chez Darty ou ailleurs !
Darty Max, c’est l’abonnement idéal pour les consommateurs soucieux de l’entretien de leurs appareils. En effet, grâce à ce service, vous avez la garantie que vos appareils seront toujours en bon état et fonctionneront parfaitement. De plus, vous bénéficiez d’un suivi personnalisé de la part de professionnels de la réparation.
Avec Darty Max, vous n’avez plus à vous inquiéter des réparations et de l’entretien de vos appareils ! Vous pouvez ainsi profiter pleinement de vos achats et être certain que vos appareils vous accompagneront longtemps.
La garantie darty max :
Chez Darty, nous savons que nos clients sont à la recherche de produits de qualité qui leur offriront un excellent rapport qualité/prix. C’est pourquoi nous avons mis en place la garantie Darty Max.
Concrètement, les appareils achetés chez Darty sont couverts tant que les pièces détachées sont disponibles (entre 7 et 15 ans). En cas de panne, un technicien se déplace pour procéder à la réparation.
Si votre appareil ne peut pas être réparé, nous vous proposons le remboursement du prix d’achat ou le remplacement de l’appareil.
En souscrivant à la garantie Darty Max, vous bénéficiez également d’un service de dépannage 7j/7 et 24h/24.
Pour bénéficier de la garantie Darty Max, il suffit de souscrire lors de votre achat en ligne ou en magasin. La garantie est valable un an à compter de la date d’achat et est renouvelable chaque année.
Nous savons que nos clients sont à la recherche de produits de qualité qui leur offriront un excellent rapport qualité/prix. C’est pourquoi nous avons mis en place la garantie Darty Max.
Passer une commande chez darty :
Si vous le souhaitez, vous pouvez effectuer vos achats par téléphone accompagné d’un conseiller. Nos experts sont à votre disposition du lundi au dimanche de 8h à 21h au 0892 01 10 10 (0,40 €/min). Ces experts sont également disponibles par Chat sur Darty.com.
Pour passer votre commande, vous avez simplement besoin de fournir les informations suivantes :
- votre nom et prénom
- votre adresse de livraison
- votre numéro de téléphone
- le mode de paiement de votre choix
Une fois que vous avez fourni toutes les informations nécessaires, notre conseiller se chargera de vous guider tout au long de votre achat et vous aidera à finaliser votre commande.
Savoir si un produit est disponible en magasin :
Sur la fiche du produit souhaité, cliquez sur « Réserver en magasin » pour voir les boutiques où le produit est disponible. Vous pouvez ainsi sélectionner le magasin de votre choix et réserver l’article. Le magasin vous confirmera ensuite la mise de côté et vous pourrez récupérer votre produit dans un délai de 24h.
Est-ce que darty livré et installé ?
Darty offre la livraison et l’installation dans la pièce de votre choix des produits volumineux dont le prix supérieur ou égal à 399€, dans les zones de confiance, 6 jours/7, du lundi au samedi, de 8h à 17h, dans un créneau de 5 heures, dès le lendemain, selon les zones géographiques, et même le dimanche en région parisienne. Cela vous permet de profiter de vos produits dès leur réception et de vous concentrer sur d’autres choses que leur installation !
Est-ce que la livraison chez darty est gratuite ?
Darty propose la livraison gratuite à partir de 20 euros d’achat. Les conditions sont les suivantes : les produits doivent être disponibles en magasin et être livrables à l’adresse de livraison. Les produits encombrants ou lourds sont exclus de cette offre. La livraison est gratuite pour les produits qui ne sont pas encombrants ou lourds, mais un frais de 9,90 euros sera appliqué pour les produits encombrants ou lourds.
Le service client Darty est très réactif et à l’écoute des clients. Les conseillers sont professionnels et prennent le temps de bien expliquer les différentes options. Le site internet est également très bien fait et facile à naviguer. Les offres et les promotions sont clairement indiquées. En résumé, le service client Darty est très satisfaisant.
Plus sur darty :
- L’enseigne darty : Qui a racheté ? (Tout savoir)
- L’enseigne darty : Est-ce que répare ?
- Tout savoir sur le bouton darty
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