Découvrez comment mettre fin à votre abonnement SFR en toute simplicité grâce à notre guide complet sur la lettre de résiliation SFR et ses adresses. Que vous soyez lassé des interminables appels au service client ou que vous soyez simplement à la recherche de la bonne adresse pour envoyer votre lettre de résiliation, nous avons toutes les réponses pour vous. Ne perdez plus de temps et libérez-vous de vos contrats SFR en suivant nos conseils pratiques et en utilisant les adresses de résiliation adéquates.
Contenu
La procédure de résiliation chez SFR
La première étape avant toute résiliation est la prise de connaissance des conditions générales de vente de votre contrat SFR. Il est crucial de connaître la durée d’engagement restante et les conditions de départ pour éviter tout frais supplémentaire. Une fois cette vérification effectuée, vous pouvez procéder à la rédaction de votre lettre de résiliation.
Les informations essentielles à inclure dans votre lettre
Une lettre de résiliation doit être claire et contenir toutes les informations nécessaires pour identifier votre contrat et procéder à la résiliation. Voici les informations à ne pas oublier :
- Votre nom et prénom
- Adresse postale complète
- Numéro de téléphone
- Numéro client SFR
- La date de rédaction de la lettre
- La mention « Lettre recommandée avec accusé de réception »
- L’objet de la lettre, à savoir, la demande de résiliation de l’abonnement
Il est aussi recommandé d’exprimer clairement le motif de votre résiliation, ainsi que le type d’abonnement concerné (box, mobile, ou les deux).
Exemple de rédaction pour une lettre de résiliation SFR
Adresse
Code postal / Ville
N° Tél
N° Client SFR
SFR Service Résiliation
TSA 30103
69947 Lyon Cedex 20
Fait à (Ville), le (Date).
Lettre recommandée avec accusé de réception
Objet : Demande de résiliation de mon abonnement SFR(Madame, Monsieur),
[Corps de la lettre expliquant le motif de résiliation et demandant la prise en compte de celle-ci]
[Formule de politesse]
[Signature]
Comment contacter un conseiller SFR pour votre résiliation ?
Si vous avez besoin d’assistance ou de précisions concernant votre résiliation, SFR met à disposition plusieurs moyens de contact. Vous pouvez joindre un conseiller par téléphone au 1023 ou au 09 70 83 10 23 (appel gratuit), du lundi au samedi de 8h à 20h. Le conseiller vous communiquera toutes les informations nécessaires et confirmera l’adresse postale pour l’envoi de votre courrier de résiliation.
Les adresses de résiliation SFR
Il est essentiel de noter que l’adresse d’envoi de votre lettre de résiliation SFR dépend de la nature de votre abonnement.
Adresse de résiliation SFR Mobile
Pour résilier un abonnement mobile SFR, adressez votre courrier à :
SFR Mobile Service Résiliation
TSA 13920
62978 Arras Cedex 09
Adresse de résiliation SFR Box
Si vous souhaitez résilier un abonnement SFR Box ou fixe, l’adresse est différente :
Service Client Box SFR et fixe Résiliation
TSA 73917
62978 Arras Cedex 09
Pour une résiliation Internet avec SFR Box ou Fibre, le service résiliation a également une adresse spécifique :
Service Client SFR Box et Fibre, Service Résiliation
TSA 30103
69147 Lyon Cedex 20
Le suivi de votre demande de résiliation
Envoyer votre lettre en recommandé avec accusé de réception est crucial pour garantir le suivi de votre demande. En effet, cette méthode vous permet de recevoir une preuve de dépôt et une confirmation de la réception de votre courrier par SFR.
Le rôle du numéro de suivi
Avec le numéro de suivi, vous pouvez vérifier en ligne que votre courrier a bien été remis au service de résiliation de SFR. Cette preuve est importante en cas de litige ou de contestation de la date de résiliation.
Les bonnes pratiques pour une résiliation réussie
Voici quelques conseils pratiques pour assurer une résiliation sans accroc :
- Vérifiez bien les conditions de votre contrat et les éventuels frais de résiliation
- Anticipez votre demande de résiliation en respectant le préavis si nécessaire
- Rédigez votre lettre de résiliation avec soin et vérifiez les informations
- Envoyez votre lettre en recommandé avec accusé de réception
- Conservez une copie de votre lettre et les preuves d’envoi et de réception
Conclusion
Résilier un abonnement SFR nécessite de suivre des étapes précises pour éviter les écueils. Avec les informations et les conseils fournis dans cet article, vous êtes maintenant armé pour rédiger et envoyer votre lettre de résiliation à la bonne adresse et dans les meilleures conditions. N’oubliez pas de conserver les documents attestant de votre démarche pour parer à toute éventualité.
Vous pouvez également visiter des sites comme Journal du Net, Assistance SFR ou Selectra pour plus d’informations et de modèles de lettre.
Quelle est l’adresse de résiliation pour un abonnement mobile SFR ?
L’adresse de résiliation pour un abonnement mobile SFR est : SFR Mobile Service Résiliation TSA 13920 62978 Arras Cedex 09.
Quelle est l’adresse de résiliation pour un abonnement box SFR ?
L’adresse de résiliation pour un abonnement box SFR est : Service Client Box SFR et fixe Résiliation TSA 73917 62978 Arras Cedex 09.
Comment résilier un abonnement SFR ?
Pour résilier un abonnement SFR, le titulaire de la ligne doit envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse correspondante, en précisant le motif de la résiliation et le type d’abonnement concerné.
Quelles sont les informations importantes à inclure dans la lettre de résiliation SFR ?
Il est important d’inclure le numéro client SFR, la date de souscription, le motif de la résiliation, et le type d’abonnement concerné (box, mobile, ou les deux).
Quand faut-il envoyer la lettre de résiliation SFR ?
La lettre de résiliation SFR doit être envoyée en recommandé avec accusé de réception dès que la décision de résilier l’abonnement est prise.
